Consegna e spedizione Woodup

La consegna e la spedizione da WOODUP! Le spese di spedizione da WOODUP. Come funziona?

Su Woodup.fr, per piccoli colli si intendono gli ordini imballati in pacchi o su pallet. Saranno consegnati al vostro domicilio su appuntamento dal nostro corriere o da uno dei suoi corrispondenti.

Le spese di consegna sono calcolate in base al peso e alle dimensioni degli articoli e all'indirizzo di consegna. Sono comunicate al cliente prima della conferma dell'ordine.

Alcune categorie di prodotti, in particolare il legname da carpenteria e i pannelli su misura, possono essere soggette a condizioni di trasporto specifiche a causa delle loro dimensioni, del loro peso o della loro realizzazione personalizzata.

Per alcune zone difficili da raggiungere, in particolare le isole e le zone montane, potrebbe essere applicato un supplemento per il trasporto.

La data ultima di consegna corrisponde al tempo di spedizione indicato nella scheda prodotto, a cui si aggiungono i tempi di preparazione e trasporto del corriere. In genere è compresa tra una settimana e 15 giorni, a seconda del prodotto e della destinazione. I tempi indicati sono stime e possono variare in base al corriere e alle esigenze logistiche.

Su Woodup.fr, per piccoli colli si intendono gli ordini imballati in pacchi o su pallet. Saranno consegnati al vostro domicilio su appuntamento dal nostro corriere o da uno dei suoi corrispondenti.

Il nostro corriere La contatterà quando il pacco arriverà nella Sua zona per concordare una data di consegna (solo nei giorni feriali).

Se il destinatario non risponde, il corriere individuerà la soluzione migliore per effettuare la consegna nelle migliori condizioni possibili.

Se il destinatario è assente all'appuntamento concordato con il corriere, la nostra società potrebbe addebitargli spese di consegna aggiuntive pari al costo della seconda consegna fatturato dal corriere.

La consegna tramite corriere avviene sul marciapiede, al confine della proprietà o all’ingresso dell’edificio. Il corriere non è tenuto a portare un collo ai piani superiori.

Per i colli molto voluminosi e pesanti ci avvaliamo dei servizi di trasporto merci dei nostri vettori, in modo da ridurne il più possibile la movimentazione.

La consegna avviene su appuntamento, con un autoarticolato privo di attrezzature per la movimentazione (senza gru né carrello elevatore). Poiché i prodotti consegnati con questo tipo di trasporto sono voluminosi e lo scarico è complesso, saranno necessarie almeno due persone in grado di aiutare l’autista a scaricare.

La consegna avviene solo nei giorni feriali e su appuntamento. Se non siete presenti all'appuntamento concordato, il nostro corriere potrà effettuare un secondo tentativo di consegna, che potrebbe comportare un addebito di 50 € IVA inclusa. La consegna avviene al confine della proprietà o sulla soglia dell'edificio. Attenzione: non è prevista la consegna ai piani. Il vostro domicilio deve essere accessibile a un autoarticolato da 38 tonnellate; in caso contrario, vi preghiamo di segnalarlo al corriere quando fissate l'appuntamento.

Da sapere: il collo va scaricato manualmente, pezzo per pezzo. Il tempo medio di scarico è di 30 minuti.

Spedizione e consegna: la differenza

Nella pagina di ogni prodotto è indicata una stima dei tempi di spedizione. Per spedizione si intende il periodo entro il quale affidiamo il prodotto al nostro partner incaricato della consegna, non la data in cui riceverai l’ordine. Di seguito troverai maggiori informazioni sulla procedura e sui tempi di consegna dopo la spedizione.

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Collaboriamo strettamente con DPD per offrirvi un servizio di consegna adatto alle vostre esigenze.

Una volta effettuato l’ordine, vi invieremo un messaggio per comunicarvi la data di consegna. Non vi va bene? Potete sempre modificarla.

Il giorno della consegna riceverete una seconda notifica con la fascia oraria prevista per la consegna del vostro collo (ad esempio, tra le 14:00 e le 17:00).

Infine, il nostro corriere vi consegna l'ordine.

Hai un imprevisto dell’ultimo minuto?

Nessun problema, Predict si adatta! Vi offriamo un'altra modalità di consegna nella vostra area destinatari su www.dpd.fr

La nuova scelta dovrà essere confermata entro mezzanotte.

E se DPD France ha un imprevisto dell’ultimo minuto?

Se il pacco non è disponibile presso la filiale di consegna nel giorno concordato (condizioni meteorologiche difficili, modifica del piano di trasporto, pacco non affidato al corriere per la spedizione…), ti avvisiamo direttamente con un SMS automatico del rinvio della consegna

Successivamente, ti proponiamo di riprogrammare la consegna nel giorno che preferisci.

"title":"un piccolo pacco DPD","title":"Il processo"

Per i piccoli colli, DPD e i suoi punti di ritiro vi offrono una consegna express vicino a casa vostra.

In genere, il pacco arriva entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione. Effettuiamo consegne anche all’estero, in particolare in Belgio.

Con oltre 8.500 punti di ritiro Pickup in Francia, DPD Relais offre numerosi vantaggi: DPD ritira i tuoi pacchi direttamente dal nostro magazzino.

Consegniamo in 24-48 ore in tutta la Francia. Il destinatario riceve automaticamente una notifica e un promemoria via e-mail e SMS non appena il suo collo arriva al punto di ritiro.

La consegna con DPD vi sarà proposta se le dimensioni del vostro collo rispettano i requisiti della rete.

Esempi di prodotti consegnati da Mondial Relay:

Le nostre porte western o da saloon in legno naturale o laccato

Le nostre dispense

I nostri cavalletti regolabili per piani di lavoro (architettura, ricamo...)

Per saperne di più · Il contatto prima della consegna · La consegna a domicilio

Per tutti i colli di grandi dimensioni (scale, corrimano, parapetti, pensiline...) ci affidiamo a un trasportatore specializzato che consegnerà direttamente a casa vostra.

Comunichiamo al corriere il vostro indirizzo e numero di telefono affinché possa contattarvi prima della consegna. Per gli articoli voluminosi, è più semplice fissare un appuntamento.

L’appuntamento viene fissato entro 72 ore.

Durante questo contatto verranno concordati un giorno e una fascia oraria. In alcune zone, in particolare nella regione parigina, la fascia oraria può estendersi all’intera giornata.

I nostri corrieri consegnano sulla soglia dell'edificio.

E poiché ci teniamo a farvi ricevere i nostri prodotti nelle stesse condizioni in cui escono dal laboratorio, prestiamo la massima cura all’imballaggio dei nostri pacchi.

Invitiamo tutti i nostri clienti ad aprire il pacco tassativamente in presenza del corriere prima di firmare la bolla di consegna. Questa verifica preliminare è responsabilità del cliente.

Se il corriere si rifiuta di attendere il tempo necessario per verificare il contenuto, non esitate a segnalarlo sulla bolla di consegna.

Scopri di più. Un ordine annullato. Come fare?

Puoi restituirci qualsiasi articolo che non fa al caso tuo nell’ambito della garanzia «soddisfatti o rimborsati». Ti basta inviare un breve messaggio al nostro servizio clienti entro 14 giorni di calendario dalla consegna (domeniche e festivi inclusi), indicando il motivo del reso.

Le spese di restituzione, che vi saranno comunicate al ricevimento della vostra richiesta, vengono detratte automaticamente dall'importo del rimborso.

A titolo informativo, il costo per la restituzione di una scala è di 80 €.

Contattaci; un ordine danneggiato; Come procedere

Durante la preparazione del tuo ordine prestiamo molta attenzione all’imballaggio per evitare danni. Tuttavia, anche se accade di rado, è possibile che il pacco arrivi danneggiato.

In tal caso, contattateci entro 3 giorni dalla consegna, inviandoci foto delle parti danneggiate. Il nostro servizio clienti vi illustrerà le opzioni disponibili.

È essenziale ispezionare attentamente il prodotto al momento della consegna e annotare eventuali riserve sulla bolla di consegna, se necessario.

La invitiamo a leggere il nostro articolo dedicato: Consegna e ricezione di un ordine: come procedere?

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