Algunas definiciones
Altura libre
Es la distancia comprendida entre cada uno de los escalones y el techo. Para ser confortable, nunca debe ser inferior a 2m en ningún punto de la escalera. También determina la longitud del hueco.
Peldañeado
Designa el ancho de los escalones de una escalera, es decir, el del paso. Varía según el tipo de escalera.
Escalera de peldaños japoneses
La escalera de peldaños japoneses se caracteriza por escalones recortados que no se superponen completamente. El uso de este tipo de escalera, a pesar de su pendiente pronunciada, se facilita por tanto gracias a una profundidad de escalón confortable y una subida muy instintiva.
Escalera escamoteable
Una escalera escamoteable se elige por su capacidad de plegarse y desaparecer totalmente de la vista
Existen varios tipos de escalera escamoteable:
- las escaleras telescópicas con mecanismo de extensión en forma de acordeón (generalmente de aluminio);
- las escaleras deslizantes formadas por varios segmentos que se deslizan hasta el suelo (de madera y aluminio);
- las escaleras plegables formadas por segmentos (2 o 3) que se despliegan para alcanzar el suelo.
Huella
Es la profundidad del escalón de borde a borde, medida en la línea de pisada. A menudo se confunde con el paso que es la profundidad total del escalón. La huella se determina en función de la fórmula de Blondel: 2 H + G = 59 a 64, H representando la altura del escalón.
Zanca
una zanca es un montante oblicuo que soporta los escalones. Clásicamente se sitúa bajo el extremo de los escalones; cuando es central, se llama cremallera.
Escalón compensado
Los escalones comienzan a girar en los tramos rectos, permitiendo contrapasos más anchos en la parte giratoria.
Escalón radiante
En la parte recta de los tramos, permanecen perpendiculares a las zancas, en la parte giratoria, se vuelven radiantes.
Hueco
Es el vacío creado en el suelo para permitir el paso de la escalera. Su forma varía en función del tipo de escalera y de la altura libre mínima necesaria para su uso en buenas condiciones de confort.
Elemento determinante en la elección de la escalera
Algunas normas
| Altura de los escalones | entre 16 y 21 cm y todos los escalones deben tener la misma altura, ¡la regularidad de una escalera es fundamental! |
|---|---|
| Huella | entre 21 y 32 cm. |
| Altura libre | 190 cm mínimo. |
| Peldañeado | superior a 70 cm. |
| Barandilla> | Altura de 90 cm mínimo para la escalera (medida con respecto al borde del escalón) y 100 cm mínimo en un rellano. Distancia de 11 cm máximo entre el apoyo en la escalera y la barandilla baja. Barandilla vertical: separación entre cada barrote vertical de 11 cm máximo. Barandilla horizontal:
|
| Rellano | Prever un rellano de descanso cuando el tramo supere 25 escalones (en algunos casos, esto requiere desplazar la parte inferior de la escalera). Dimensionar el rellano del ancho del peldañeado y sobre una longitud mínima de 1 m. Si su escalera está construida entre dos paredes continuas, la escalera debe estar equipada con un pasamanos independiente. |
Preguntas realizadas por nuestros clientes
| ¿En qué momento hay que instalar la escalera? | Sobre suelo terminado (si no, pensar en el calce) Sobre pared desnuda sin acabado (la instalación de una escalera podría dañar los acabados de las paredes) |
|---|---|
| ¿Qué ancho de escalera prever si tomo una barandilla? | Hay que considerar el ancho total: barandilla + escalera |
| ¿Premontado o kit? | En función de sus conocimientos de bricolaje, optar o no por el premontaje de la escalera. Premontado: + facilidad de instalación + ahorro de tiempo para el cliente + Menos riesgo de dañarla en el momento de la instalación Kit: + fácil de transportar si se recoge en el lugar . El montaje de una escalera requiere un buen conocimiento de bricolaje |
| Número de bultos para la escalera (sin barandilla) premontada | Recto: 1 ¼ de vuelta: 2 ¼ de vuelta intermedio: 3 Doble ¼ de vuelta intermedio: 3 |
| La toma de medidas / los puntos clave | Altura: ATENCIÓN AL NIVEL Es importante tomar medidas de suelo a suelo terminado (o prever un calce / ej. para baldosas colocadas después de la escalera) Atención al falso nivel en el suelo inferior / Asegurarse de que el suelo de partida esté nivelado Ancho (tabique y hueco) : ATENCIÓN ANCHO HUECO / TABIQUE TERMINADOS asegurarse de que el cliente se proyecte en ancho de trabajos terminados (/ej.: l=80 cm, pero el cliente no ha anticipado la instalación: aislante+pladur) Ancho escalera = prever un juego de 1 cm para facilitar la instalación |
| ¿Qué esencia? | Se trata ante todo de una elección estética Abeto: madera resinosa => más blanda => «más frágil» Haya y roble => madera dura => «más resistente» |
| ¿Mi escalera hace "ruido? | La madera es un material vivo que puede generar crujidos |
| ¿Dónde debo almacenar mi escalera? | Almacenar su escalera en una habitación seca y al menos 48h antes de su instalación |
Entregas devoluciones y reembolso
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Los gastos de envío están incluidos en el importe del pedido para todo pedido superior a 600€ IVA incluido en el territorio de Francia metropolitana (fuera de DOM y TOM)...
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Nuestro transportista se pondrá en contacto con usted cuando su paquete llegue a su departamento para acordar una fecha de entrega (solo entre semana).
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Para los bultos muy voluminosos y muy pesados recurrimos a los servicios de flete de nuestros transportistas, con el fin de limitar al máximo la manipulación de estos bultos.
La entrega se efectúa con cita previa, en camión semirremolque no equipado con material de manipulación (camión sin grúa ni carretilla elevadora). Los productos entregados por flete son voluminosos y la entrega compleja, se requerirán al menos dos personas aptas para la descarga para ayudar al conductor.
La entrega se efectúa únicamente entre semana y con cita previa. En caso de ausencia en la cita acordada, nuestro transportista podrá presentarse una segunda vez, la reentrega podrá facturarse 50€ IVA incluido. La entrega se efectúa en el límite de la propiedad o en el umbral del establecimiento. Atención, no hay entrega en pisos superiores. Su domicilio debe ser accesible por un camión semirremolque de 38 toneladas, en caso contrario, por favor indíquelo al transportista al concertar la cita.
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