La Consegna con Woodup

Indice dei contenuti

• Calcolo delle Spese di Consegna
• Consegna dei Piccoli Colli
• Consegna dei Colli Voluminosi
• Partenariato con DPD
• Annullamento e Reso
• Cosa fare se il mio ordine arriva danneggiato?
• Spese di Trasporto per il Legname da Carpenteria e i Pannelli in Legno

Calcolo delle Spese di Consegna

Le spese di spedizione sono calcolate in base alla natura dei prodotti, al loro ingombro e alla destinazione. Si applicano a qualsiasi ordine consegnato in Francia continentale e Corsica.

Alcune categorie specifiche, in particolare il legname da carpenteria e i pannelli su misura, sono soggette a condizioni tariffarie particolari a causa dei loro vincoli logistici.

La data di consegna stimata è determinata a partire dal termine di spedizione indicato nella scheda articolo, a cui si aggiungono i tempi di preparazione e di trasporto, generalmente compresi tra 1 settimana e 15 giorni.

Consegna dei Piccoli Colli

I nostri piccoli colli, che siano in pacchi o su pallet, vi saranno consegnati su appuntamento. Il nostro trasportatore prenderà contatto per fissare una data di consegna in settimana. In caso di assenza durante l'appuntamento, potranno essere applicate spese aggiuntive per una seconda consegna.

Da sapere: La consegna avviene al limite della proprietà o alla soglia dell'esercizio, senza salita al piano superiore.

Consegna dei Colli Voluminosi

Per gli articoli più grandi, utilizziamo un servizio di trasporto specializzato, che richiede almeno due persone per lo scarico. La consegna avviene in settimana, su appuntamento, al limite della proprietà.

Importante: Il vostro domicilio deve essere accessibile da un camion da 38 tonnellate. In caso di non accessibilità, informate il trasportatore al momento della presa di appuntamento. Le spese di riconsegna sono di 50€ IVA inclusa.

Partenariato con DPD

Con DPD, modificate la data di consegna se necessario e ricevete notifiche il giorno della consegna con una fascia oraria precisa. In caso di imprevisto, utilizzate Predict di DPD per scegliere una nuova modalità di consegna.

Annullamento e Reso

Potete annullare il vostro ordine entro 14 giorni dalla consegna, contattando il nostro servizio clienti. Le spese di reso saranno dedotte dal rimborso.

Cosa fare se il mio ordine arriva danneggiato?

Se il vostro ordine arriva danneggiato, contattateci entro 3 giorni con foto dei danni. Vi guideremo sulle procedure da seguire.

La maggior parte di questi ordini, spesso di dimensioni superiori a 2 metri, richiede una consegna tramite camion senza attrezzatura di scarico. È quindi essenziale prevedere una soluzione per lo scarico, almeno due persone, per garantire una ricezione senza intoppi.