Nos délais de livraison

Si vous avez commandé chez Woodup, vous pouvez compter sur nos partenaires transporteurs pour vous livrer au plus vite !

Expédition VS livraison

Sur la page de chaque produit, une estimation du délai d’expédition est indiquée. L’expédition est la période au cours de laquelle nous envoyons le produit à notre partenaire de livraison. Il ne s’agit pas de la date où votre commande sera livrée. Vous trouverez plus d’informations ci-dessous sur le processus de livraison et sur les délais de livraison après expédition.

Mon colis DPD

Pour les petits colis, DPD et ses Points Relais vous offrent une livraison express au plus proche de chez vous.

En général, en 3 jours ouvrés après la date d'expédition, votre colis est arrivé. Et si vous habitez à l'international, notamment en Belgique, vous pourrez bénéficier d'une livraison.

Avec plus de 8 500 relais Pickup en France, DPD Relais présente de nombreux avantages : DPD collecte vos colis directement dans notre entrepôt.

Nous livrons en 24/48 heures sur toute la France. Ils vous informent et relancent automatiquement par e-mail et SMS dès la livraison de leur colis dans le relais.

La livraison DPD vous sera proposée si le gabarit de votre colis est conforme aux exigences du réseau.

Exemples de produits livrés par Mondial Relay :

• nos portes western ou saloon en bois naturel ou laqué
• nos garde-manger
• nos tréteaux réglables pour plan de travail (archi, broderie...)
• certaines de nos Woodbox, nos caisses en bois déco et costauds !

Mon colis livré à domicile

Pour tous les colis de grandes longueurs (escaliers, main-courante, garde-corps, marquises...) nous faisons appel à un transporteur spécialisé qui vous livrera directement à votre domicile.

Nous lui communiquons votre adresse et numéro de téléphone pour que le transporteur puisse vous contacter avant la livraison. Pour les gros articles, il est plus facile de prendre un RDV.

La prise de RDV est effectuée sous 72h.

Lors de ce contact, un jour et un créneau horaire seront définis. Sur certains zones géographiques, et notamment en région parisienne le créneau peut être pris sur une journée.

Nos transporteurs livrent au pas de porte. 

Pour la Belgique, les frais de port à rajouter sont de 30€.

Et comme nous tenons à ce que nos produits arrivent comme à la sortie de l'atelier, nous prenons le plus grand soin pour l'emballage de nos colis.

Nous invitons chacun de nos clients à ouvrir le colis en présence impérative du livreur avant de signer le bon de livraison. Cette étape préalable est de la responsabilité du client.

En cas de refus du livreur de rester le temps de la vérification du contenu, n’hésitez pas à le mentionner sur le bon de livraison.